标签：缺勤补偿

1. 准备阶段：获取并保存SLA原件与相关合同 - 步骤：向供应商索要正式SLA文档（PDF/合同附件），含版本号、生效日期与签署页。 - 小提示：保存邮件往来、报价单和销售确认作为补充证据；若有口头承诺，要求转成书面条款。 2. 识别关键SLA指标（必须逐条核对） - 核心项：可用性（uptime %），最大允许中断时间，DDoS检测与切换